سياسة الشحن والتوصيل
اخر تحديث: اكتوبر 2026
تتم معالجة الطلبات وشحنها بواسطة Qamar Story LLC او شركاء الشحن المعتمدين لدينا.
تجهيز الطلب
تتم مراجعة وتجهيز الطلب خلال 1 الى 3 ايام عمل، من الاثنين الى الجمعة، باستثناء العطل الرسمية.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب الدولة والمدينة وشركة الشحن. تظهر تفاصيل الشحن المتاحة للعميل اثناء اتمام الطلب.
تتبع الطلب
عند توفر رقم التتبع، يتم ارساله الى البريد الالكتروني المستخدم في الطلب ويمكنك ايضا مراجعة حالة طلبك من حسابك.
العنوان ومعلومات التواصل
يرجى التأكد من صحة الاسم والعنوان ورقم الهاتف قبل تأكيد الطلب. لا نتحمل التأخير الناتج عن عنوان ناقص او رقم هاتف غير صحيح.
الشحن الدولي
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية او ضرائب او رسوم استيراد تفرضها دولة الوصول، وتكون هذه الرسوم مسؤولية العميل ما لم يذكر خلاف ذلك.
تأخير شركات الشحن
مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالطقس او الجمارك او ظروف خارجة عن السيطرة. نساعدك في متابعة الشحنة عند حدوث اي تأخير.